Términos del servicio
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de esta tienda online y las compras que realices en ella. Al navegar o comprar aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la tienda.
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
La tienda es operada por su titular (en adelante, “nosotros”). Puedes escribirnos en cualquier momento a través de la página Contacto. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
2. Capacidad para comprar
Para comprar debes ser mayor de edad según la ley de tu país (18 años en la mayoría de países) y facilitar datos veraces. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta, si creas una.
3. Productos, precios y moneda
- Todos los precios se cobran en dólares estadounidenses (USD). El importe en tu moneda local que mostramos en la web es solo orientativo: lo calculamos con tipos de cambio públicos y puede variar. El importe final en tu moneda lo determina tu banco o PayPal.
- El precio incluye el envío a los países indicados en la Política de envíos. En Chile el precio incluye el IVA (19%).
- Los impuestos, aranceles o tasas de importación que exija tu país y que no estén incluidos en el precio corren por cuenta del comprador, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.
- Las fotografías son ilustrativas. Pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado. La botella que aparece en las fotos no está incluida salvo que se indique expresamente.
- Si detectamos un error evidente en un precio, te avisaremos antes de enviar el pedido y podrás cancelarlo con reembolso completo.
4. Pedidos y pago
Tu pedido se confirma cuando recibes el correo de confirmación. El pago se procesa de forma segura a través de PayPal y de los métodos que muestre el checkout de Shopify; nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta PayPal. Podemos rechazar o cancelar un pedido por sospecha de fraude, falta de stock o imposibilidad de envío a tu dirección, reembolsando cualquier importe cobrado.
5. Envío y entrega
Los productos se envían desde nuestro proveedor logístico internacional. Plazos, países y seguimiento se detallan en la Política de envíos. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por aduanas o por el operador postal.
6. Derecho de desistimiento, devoluciones y garantía
Tienes derecho a devolver el producto en las condiciones de la Política de reembolsos (30 días desde la entrega). Esto no limita la garantía legal ni los derechos que te reconozca la ley de protección al consumidor de tu país (por ejemplo, la Ley 19.496 en Chile, el Código de Defensa del Consumidor en Brasil, la Ley 24.240 en Argentina o la normativa de la Unión Europea).
7. Uso permitido de la tienda
No puedes usar la tienda para fines ilícitos, intentar acceder sin autorización a sus sistemas, copiar su contenido para fines comerciales ni interferir en su funcionamiento. Los textos, imágenes y diseños de la tienda están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
8. Servicios de terceros
La tienda funciona sobre Shopify y utiliza servicios de terceros (pagos, envíos, conversión de moneda). Su uso puede estar sujeto a las condiciones de esos terceros. No somos responsables de sitios externos enlazados desde la tienda.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe pagado por ese pedido. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley, ni los derechos irrenunciables de los consumidores.
10. Privacidad
No usamos rastreo publicitario ni publicidad personalizada y no vendemos ni compartimos tus datos. Solo usamos los datos imprescindibles para entregar tu pedido, y tu correo para promociones únicamente si te suscribes. Los detalles están en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Estos Términos se interpretan conforme a la legislación aplicable al titular de la tienda, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia, que siempre prevalecen. Antes de iniciar cualquier reclamación te pedimos que nos escribas a través de Contacto para intentar resolverlo de forma amistosa en un plazo de 30 días. Puedes acudir en todo caso a los organismos de consumo y tribunales competentes de tu país.
12. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es la publicada en esta página en el momento de tu compra.